Statistical analysis

Libro: Research Methods in Human-Computer Interaction por Lazar, J., Feng, J. H., Hocheiser, H.

Los autores explican que existen tres estadios del análisis cualitativo, el primero de ellos, consiste en identificar la mayor cantidad de los componentes de cierta sustancia, el segundo habla de excavar en cada componente y del estudio de las propiedades y dimensiones de cada componente, por último, el tercero es sobre usar el conocimiento ganado del estudio de cada componente individual para tener un mejor entendimiento de la sustancia original y hacer inferencias acerca de la sustancia.

Introducen el concepto de Grounded theory, esto trata de una investigación inductiva que comienza de un conjunto de observaciones empíricas o datos. Consiste de cuatro estadios: la codificación abierta que es un análisis del texto e identidad de cualquier fenómeno interesante en los datos, el desarrollo de conceptos que trata de coleccionar códigos que describan contenidos similares que son agrupados para formar conceptos de alto nivel, la agrupación de conceptos en categorías que son grupos grandes de conceptos similares que son identificados para formar categorías y la formación de una teoría que consiste en crear sentencias inferenciales y predictivas acerca de los fenómenos grabados en los datos.

También se habla sobre el análisis de contenido que es una técnica sistemática y replicable para la comprensión de varias palabras en algunas categorías basada en reglas explicitas de codificación. Este objetivo cubre dos categorías: el contenido de medios (abarca cualquier medio impreso, transmisiones, grabaciones e Internet) y el de la audiencia (que es la retroalimentación directa o indirecta de un grupo de audiencia, que puede ser recolectada a través de encuestas, entrevistas y otros estudios descriptivos).

En el libro se mencionan términos como in-vivo code, que es una forma de análisis de datos cualitativos que pone énfasis en las palabras habladas reales de los participantes. Esta forma de codificación puede ser especialmente útil cuando los investigadores interactúan con los participantes de una cultura o microcultura en particular para ayudar a resaltar cómo esos participantes usan palabras o frases específicas en sus interacciones que de otro modo no se entenderían al usar otras formas de codificación. 

Es de importancia tener bien puestas las bases de datos que se van a utilizar y el permitir la replicación de los datos obtenidos para así de manera externa llegar a los mismos resultados obtenidos. En otras palabras, es importante no descuidar la validación y la fiabilidad.

Se habla de dos categorías de coders los subjetivos (que hacen referencia cuando los coder también se encontraron involucrados en la etapa de diseño) y lo objetivos (cuando no se encuentran involucrados en otras etapas más que en la de codificación).

Conclusión 

Las técnicas expuestas por los autores nos pueden ser de utilidad en nuestra carrera de ingeniería de Software, muchas de ellas nos ayudan a crear prototipos rápidamente y analizar los comportamientos de los usuarios en un contexto cotidiano, esto nos permitirá elaborar diseños más apegados a los usuarios, al estar únicamente enfocada en las interacciones de los mismos. También se mencionan conceptos relacionados con el análisis de contenido, que pueden ser muy útiles para identificar qué es lo que quiere el usuario, y orientarnos mejor sobre qué es lo que vamos a ofrecerle como solución en nuestro sistema de Software. Finalmente, este capitulo del libro nos introduce a muchos conceptos importante sobre el análisis que son muy útiles para garantizar la satisfacción de los usuarios.