Conocimiento en la cabeza y conocimiento en el mundo
Capitulo 3 del libro The Design of Everyday Things (Knowledge in The Head vs
Knowledge in The World). -Don Norman
Existe una compensación entre la cantidad de los conocimientos mentales y de los conocimientos externos que se necesitan para la elaboración de tareas. Cuando la información de una tarea es fácil de encontrar, su necesidad de aprenderla se reduce.
Existe una disyuntiva entre velocidad y calidad del rendimiento y el esfuerzo mental. La gente funciona gracias a que utilizan dos tipos de conocimientos: el conocimiento de (lo que los psicólogos califican de conocimiento declarativo, incluye el conocimiento de datos y de normas) y el conocimiento de cómo (lo que los psicólogos califican de conocimiento del procedimiento).
El conocimiento del procedimiento es difícil sino imposible de escribir y complejo de enseñar. Para enseñarlo lo ideal es hacerlo mediante demostraciones y para aprenderlo lo mejor es mediante práctica, este conocimiento es en gran medida subconsciente.
Los diseñadores brindan una buena cantidad de elementos auxiliares de la memoria, algo muy positivo considerando que normalmente las personas no necesitan de información memorizada precisa, solo almacenamos descripciones parciales de las cosas que recordar.
La combinación de las restricciones de rima y significado reducen a la nada la información acerca de la palabra determinada que se debe recordar, lo cual reduce mucho la carga para la memoria, sin embargo, las restricciones a veces no bastan para determinar la forma adecuada de volver a montar el artefacto (se comente errores), pero las restricciones reducen lo que debe aprenderse a un volumen razonable.
Existen dos tipos principales de memoria: a corto plazo y a largo plazo. La memoria a corto plazo es la de lo recién ocurrido, se retiene de forma automática y se recupera sin esfuerzo, pero el la información que se retiene así es muy limitada. La memoria a largo plazo es la memoria del pasado. Por lo general, hace falta tiempo para retener la información y un cierto tiempo y esfuerzo para extraerlas. El almacenamiento y la recuperación resulta más sencillo cuando el material tiene sentido y encaja con lo que se conoce, cuando no tiene sentido habrá que trabajar en él, estructurarlo e interpretarlo hasta que se retenga.
Otros tipos de memoria son:
Existe una compensación entre la cantidad de los conocimientos mentales y de los conocimientos externos que se necesitan para la elaboración de tareas. Cuando la información de una tarea es fácil de encontrar, su necesidad de aprenderla se reduce.
Existe una disyuntiva entre velocidad y calidad del rendimiento y el esfuerzo mental. La gente funciona gracias a que utilizan dos tipos de conocimientos: el conocimiento de (lo que los psicólogos califican de conocimiento declarativo, incluye el conocimiento de datos y de normas) y el conocimiento de cómo (lo que los psicólogos califican de conocimiento del procedimiento).
El conocimiento del procedimiento es difícil sino imposible de escribir y complejo de enseñar. Para enseñarlo lo ideal es hacerlo mediante demostraciones y para aprenderlo lo mejor es mediante práctica, este conocimiento es en gran medida subconsciente.
Los diseñadores brindan una buena cantidad de elementos auxiliares de la memoria, algo muy positivo considerando que normalmente las personas no necesitan de información memorizada precisa, solo almacenamos descripciones parciales de las cosas que recordar.
La combinación de las restricciones de rima y significado reducen a la nada la información acerca de la palabra determinada que se debe recordar, lo cual reduce mucho la carga para la memoria, sin embargo, las restricciones a veces no bastan para determinar la forma adecuada de volver a montar el artefacto (se comente errores), pero las restricciones reducen lo que debe aprenderse a un volumen razonable.
Existen dos tipos principales de memoria: a corto plazo y a largo plazo. La memoria a corto plazo es la de lo recién ocurrido, se retiene de forma automática y se recupera sin esfuerzo, pero el la información que se retiene así es muy limitada. La memoria a largo plazo es la memoria del pasado. Por lo general, hace falta tiempo para retener la información y un cierto tiempo y esfuerzo para extraerlas. El almacenamiento y la recuperación resulta más sencillo cuando el material tiene sentido y encaja con lo que se conoce, cuando no tiene sentido habrá que trabajar en él, estructurarlo e interpretarlo hasta que se retenga.
Otros tipos de memoria son:
- Memoria de cosas arbitrarias: las cosas para retener parecen no tener significado ni relación con cosas ya sabidas.
- Memoria de relaciones significativas: las cosas para retener tienen relaciones significativas entre sí o con otras ya sabidas.
- Memoria mediante explicación: no hace falta retener el material, que se puede derivar de algún mecanismo explicativo.
También existen los recordatorios que son la interrelación entre el conocimiento que está en la cabeza y el que está en el mundo.
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